Windows10 KB4601319更新导致网络摄像头问题

微软已经确认了本月初发布的Windows 10更新问题。KB4601319更新是2月补丁星期二发行的一部分,它对某些用户造成网络摄像头问题。

虽然问题的影响似乎仅限于数量很少的网络摄像头,但问题对受感染者而言也同样令人讨厌。值得庆幸的是,Microsoft不仅意识到了问题并正在解决问题,同时还提供了解决方法的详细信息。

一些已安装KB4601319更新的Windows 10用户抱怨说他们的网络摄像头已被禁用。受影响的设备包括英特尔实感深度摄像头和Razer Stargazer。尽管尚未正式确认,但认为该问题是由于缺少虚拟驱动程序引起的。

Windows10 KB4601319更新导致网络摄像头问题插图

正如Windows Latest指出的那样,一些用户还抱怨相同的更新会影响辅助显示器和无线鼠标,并且显然会导致蓝屏崩溃。

微软工程师米歇尔•V(Michelle V)针对在反馈中心报告的与摄像头相关的问题写信说:

感谢您将英特尔Realsense相机的问题引起我们的注意。我们已经知道了这个问题,并且正在努力解决。同时,如果您需要使相机工作,请按照有关如何删除已安装的Windows Update的说明进行操作。

正如Michelle指出的那样,临时解决方案是仅卸载KB4601319,然后等待Microsoft提供适当的解决方案。

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